Oto çekici ve oto kurtarma hizmetleri, yürürlükteki mevzuat hükümlerine uygun olarak, can ve mal güvenliği esas alınarak gerçekleştirilir.

Hizmete başlanmadan önce olay yerinde trafik güvenliği sağlanır; ikaz lambaları, reflektörler ve uyarı ekipmanları uygun mesafelerde konumlandırılır.

Hizmet sırasında görev alan personel, reflektif yelek başta olmak üzere gerekli kişisel koruyucu donanımları kullanmakla yükümlüdür.

Çekme veya kurtarma işlemine başlanmadan önce aracın durumu tespit edilir; hasar durumu, kilitli tekerlekler ve özel taşıma gerektiren hususlar değerlendirilir.

Kullanılacak çekici türü ve ekipmanlar, aracın ağırlığı, yapısı ve bulunduğu konuma uygun olarak belirlenir.

Araç sabitleme işlemleri, teknik usullere uygun şekilde yapılır; bağlama ve sabitleme noktaları aracın taşıyıcı aksamlarından seçilir.

Taşıma sırasında aracın kayma, devrilme veya zarar görmesini önleyecek tüm güvenlik önlemleri eksiksiz olarak alınır.

Çekici aracı kullanan sürücülerin; SRC belgesine, psikoteknik raporuna ve geçerli sürücü belgesine sahip olması zorunludur.

Oto çekici ve oto kurtarma araçlarının periyodik bakım ve muayeneleri düzenli olarak yapılır; hizmete elverişlilik şartları sağlanır.

Hizmet öncesinde müşteriye yapılacak işlem ve fiyatlandırma hakkında açık ve net bilgilendirme yapılır; şeffaflık ilkesine uyulur.

Araç, teslim alındığı andan teslim edildiği ana kadar firma sorumluluğu altında olup, taşıma süreci özenle yürütülür.

Hizmet sırasında çevreye, trafiğe ve üçüncü kişilere zarar verilmemesi için gerekli tüm tedbirler alınır.

Kaza, arıza veya olağan dışı durumlarda ilgili resmi kurumlar ile koordinasyon sağlanır.

Oto çekici ve oto kurtarma faaliyetlerinde iş sağlığı ve güvenliği kurallarına eksiksiz şekilde uyulur.

Hizmet süreci sonunda, aracın teslimi kontrollü şekilde gerçekleştirilir ve müşteri bilgilendirilir.