Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

1. Oto çekici hizmetini sigorta karşılar mı?
Zorunlu trafik sigortası oto çekici hizmetini kapsamaz. Kasko sigortası ise poliçe şartlarına bağlı olarak oto çekici ve yol yardım hizmetlerini belirli limitler dâhilinde karşılayabilir.

2. Sigorta kapsamında çekici gelmesi için ne yapmalıyım?
Oto çekici talep edilmeden önce sigorta şirketi ile iletişime geçilmeli ve çekici yönlendirmesinin sigorta tarafından yapılması sağlanmalıdır.

3. Sigorta yönlendirmesi olmadan çağrılan çekici karşılanır mı?
Genel uygulamada, sigorta şirketi tarafından yönlendirme yapılmadan alınan çekici hizmetleri sigorta kapsamında değerlendirilmez.

4. Kasko çekici hizmeti hangi durumlarda geçerlidir?
Kasko poliçesine bağlı olarak; kaza, mekanik arıza, lastik patlaması, akü bitmesi ve yakıt bitmesi gibi durumlarda çekici hizmeti sunulabilir.

5. Çekici hizmetinin mesafe sınırı var mıdır?
Evet. Sigorta kapsamında sunulan çekici hizmetlerinde çekim mesafesi ve kullanım sayısı poliçede belirtilen limitlerle sınırlıdır.

6. Vinçli kurtarma sigorta kapsamında mıdır?
Vinçli kurtarma ve zorlu kurtarma işlemleri, çoğu sigorta poliçesinde ek teminat kapsamında yer almakta veya kapsam dışı bırakılabilmektedir.

7. Sigorta kapsamı dışında kalan çekici hizmetlerinin ücreti nasıl belirlenir?
Ücretlendirme; çekim mesafesi, araç tipi, kurtarma şekli ve aracın bulunduğu konuma göre Temizoğlu Oto Çekici ve Oto Kurtarma tarafından şeffaf şekilde belirlenir.

8. Araç çekim süresince sorumluluk kime aittir?
Araç, teslim alındığı andan teslim edildiği ana kadar Temizoğlu Oto Çekici ve Oto Kurtarma sorumluluğu altındadır.

9. Oto çekici hizmeti hangi saatlerde verilmektedir?
Temizoğlu Oto Çekici ve Oto Kurtarma, oto çekici ve oto kurtarma hizmetlerini 7/24 kesintisiz olarak sunmaktadır.

10. Hizmet öncesinde fiyat bilgisi veriliyor mu?
Evet. Hizmet başlamadan önce müşteriye yapılacak işlem ve ücretlendirme hakkında açık ve net bilgilendirme yapılır.

11. Şehirler arası oto çekici hizmeti sunuluyor mu?
Evet. Temizoğlu Oto Çekici ve Oto Kurtarma, şehir içi ve şehirler arası oto çekici ve oto kurtarma hizmeti sunmaktadır.

12. Oto çekici hizmeti için hangi belgeler gereklidir?
Hizmet sırasında, araç sahibinin kimlik bilgileri ve aracın ruhsatı talep edilebilir.

Temizoğlu Oto Çekici ve Oto Kurtarma olarak, müşterilerimizin tüm sorularını şeffaflık ve profesyonellik ilkeleri doğrultusunda yanıtlamaktayız.